よくある質問

Q１.支払い方法は何がありますか？

クレジットカード決済（VISA、Master、AMEX）のみとなります。

 

Q２.送料はいくらですか？

税込み9,999円までのお買い物・・・送料税込み700円
税込み10,000円以上のお買い物・・・送料無料

 

Q３.領収書は出せますか？

販売元の株式会社ランスーがインボイス非対応のため、 適格事業者のインボイスに対応した領収書は発行できかねます。

 

Q４.配送会社はどこですか？

ヤマト運輸です。

 

Q５.どんな人が購入できますか？

初めから表示される製品はどなたでも購入できます。
一部の製品につきましてはマリポサビューティークリニックの診察券をお持ちの方のみがご覧いただけます。

 

Q６.ポイントはつきますか？

マリポサビューティークリニックの化粧品購入時と同じように ポイントは3％還元されます。
ご利用は<ご来院時のみ>使用可能でございます。
ポイントの有効期限はご購入日から１年間となり、１ポイント１円としてお使いいただけます。

 

Q７.エンビロンポイントはつきますか？

ECサイトでの購入はエンビロンポイントの付与対象外となっております。
予めご了承くださいませ。

 

Q８.取り扱い製品は何がありますか？

マリポサビューティークリニックで購入できる製品が掲載されています。
診察が必要な製品はクリニックにてお買い求めください。

 

Q９.注文を間違えてしまい、キャンセルしたい時はどうすればいいですか？

注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、 お問い合わせ窓口までご連絡ください。
発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。

 

Q１０.交換、返品したいときは、どうすればいいですか？

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
●あきらかな不良品、性質に問題がある場合
●当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
※商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームかお電話でご連絡をお願いいたします。
期間を過ぎた場合と納品書の同封がない場合は、返品はお受けできません。
ご返送には必ず納品書の同封をお願いいたします。